Как готовить и брать интервью?

1. Решите, будет ли целью этого интервью получение информации об этом человеке или же о чём-то, что известно этому человеку.

2. Решите, что бы Вы хотели узнать. Составьте список вопросов, которые Вы хотели бы задать этому человеку. В процессе интервью у Вас могут возникнуть (и, скорее всего, возникнут) дополнительные вопросы - но список основных вопросов должен быть составлен заранее.

3. Если Вы берёте интервью у какого-то более или менее известного человека - постарайтесь заранее узнать о нём как можно больше. Постарайтесь не задавать такие вопросы, на которые этот человек уже отвечал столько раз, что натёр мозоль на языке - ему будет неинтересно и неприятно очередной раз отвечать на эти вопросы, да и читатели, скорее всего, не узнают ничего нового для себя.

4. Расставьте вопросы в том порядке, в котором Вы будете задавать их. Первыми должны стоять те вопросы, на которые собеседнику будет легко, а то и приятно отвечать, а самые трудные и спорные вопросы отложите на конец разговора - например, если Вы берёте интервью у политика, вопрос: "Я слышал, Вы в молодости участвовали в соревнованиях по плаванию ?" стоит поставить первым, а вот вопрос наподобие: "Правда ли, что Вы проворовались и против Вас возбуждено уголовное дело" лучше задавать в самом конце интервью, так как после такого вопроса собеседник уже не будет расположен к продолжению разговора.

5. Всегда помните, что интервьюируемый Вам ничего не должен. То, что он согласился дать Вам интервью - проявление любезности с его стороны. Даже если Вы планируете задать какие-то неприятные, "острые" вопросы, будьте безукоризненно вежливы. Hазначайте встречу заранее. Побеспокойтесь, чтобы это было удобное для собеседника место и время.

6. Если Вы не доверяете собеседнику, стоит в начале интервью задать несколько вопросов, ответы на которые Вы знаете - это может помочь Вам понять, не врёт ли Вам собеседник. Относитесь скептически к любому ответу, который Вы не можете проверить.

7. Если Вы планируете опубликовать интервью в форме "вопрос-ответ" или же цитировать слова собеседника, записывайте всё, что он говорит. Если есть такая возможность, используйте диктофон. Если же Вы только собираете информацию, которую потом перескажете своими словами, записывайте только самое главное.

8. Задавайте "открытые" вопросы (т.е. вопросы, которые предполагают развёрнутый ответ - "как ?", "почему ?", "что ?" и т.п.) и избегайте вопросов "закрытых" (т.е. таких, на которые можно ответить односложно - "да", "нет", "очень", "так себе" и т.п.). Hапример, "закрытый" вопрос: "Понравился ли Вам ... ?" демонстрирует непрофессионализм журналиста и интервьюируемый может ответить "Да" или "Hет" - и этим ограничиться. Вместо этого можно было спросить: "Что именно понравилось Вам в ... ?" или "Что Вы почувствовали, когда ... ?" и т.п. Тем более не стоит задавать вопросы, ответ на которые подразумевается в самом вопросе (a-la "Красивая у меня дочка ?", "Вкусные пирожки я пеку ?" или "Hравится ли Вам Израиль ?"). Старайтесь начинать вопросы словами "как", "зачем" или "почему".

9. Своим поведением показывайте собеседнику, что Вы его внимательно слушаете. Смотрите ему в глаза, кивайте, поддакивайте время от времени. Если собеседник сидит, сядьте и Вы - это лучше, чем смотреть на него сверху вниз. Постарайтесь не делать таких жестов, которые могут быть восприняты как проявление недоверия или угрозы - не скрещивайте руки на груди, не потирайте подбородок, не указывайте на собеседника пальцем и т.п.

10. Ведите разговор так, чтобы всегда предполагался ответ. Если Вы задаёте вопрос: "Hе хотите ли Вы прокомментировать ...?", собеседник может попросту ответить: "Hе хочу". Вместо этого можно задать вопрос: "Что Вы думаете о ...?"

11. Если собеседник, по Вашему мнению, не ответил на вопрос либо ответил не до конца, сделайте паузу в разговоре - ничего не говорите и выжидающе смотрите на интервьюируемого. Скорее всего, человек сделает для себя вывод, что Вам нужны какие-то подробности - и продолжит отвечать на Ваш вопрос. Если собеседник явно уклоняется от ответа на Ваш вопрос - сформулируйте свой вопрос по-другому и задайте его снова, но не сразу, а немного позже.

12. Если что-то Вам непонятно - не стесняйтесь переспросить. Только, по возможности, не перебивайте собеседника, а задайте свой вопрос тогда, когда человек остановится, закончит мысль.

13. По окончании разговора уточните все технические детали: даты, правильное написание имён и фамилий, названий городов, фирм, профессиональных терминов и т.п.